Bienvenidos a Creativos Online y gracias por elegir nuestra plataforma de servicios y productos Gráficos Creativos, a continuación presentamos nuestros Términos y condiciones impresiones materiales publicitarios.

La atención, pedidos, cotizaciones, asesoría y otros servicios más, solo son atendidas a través de una sola línea Whatsapp 987746411. NINGUNA OTRA LÍNEA TELEFÓNICA ESTÁ AUTORIZADA para ser usada con el nombre de nuestra representada, por lo tanto no somos responsables de personas mal intencionadas que hagan uso prohibido de nuestra marca.

(*)TERMINOS Y CONDICIONES

• Diseño gráfico solo se considera diseño minimalista y/o adaptación de archivos editables. Para mayor rapidez en los procesos el cliente debería proporcionar su diseño en formato PDF o editable alta resolución. Para el desarrollo del diseño básico, el cliente deberá proporcionar logo editable/vectores y en alta resolución, imágenes o fotos nítidas y en alta resolución, se pueden utilizar imágenes de internet básicas, en todo caso se puede presupuestar una sesión de fotos de productos y servicios. No somos responsables por material fotográfico que brinde el cliente por derechos de autor o marcas registradas.
• Crédito a 30 días, ¡SOLO PARA CLIENTES con un año de antigüedad! se considera un plazo máximo de hasta 10 dias después de la fecha límite. Para realizar el pago via cuenta bancaria, luego de este plazo implica intereses por mora 15% mensual o en todo caso se suspenderá todo tipo de negociación comercial hasta liquidar el monto facturado. Crédito por un monto mínimo de consumo a partir de S/ 250 hasta S/ 700 y un máximo de hasta 2,000 previa firma de contrato. Otros montos se puede considerar. Inicialmente solo en Lima.
• (*) Todos los servicios de impresión y diseño se brinda Recibos por Honorarios en caso de factura más el IGV.
• El tiempo de entrega de cualquier producto sin excepción es de 3 a 7 días que cuentan desde el 50% de adelanto sin contar sábados, domingos y feriados.
• Emergencias gráficas sobre materiales gráficos que desee imprimir, solo montos superiores a S/ 100, que se requiera en poco tiempo en horas o un día tienen un recargo del 100% adicional mas los costos de envío. Previa coordinación de disponibilidad.
• Entrega a domicilio GRATIS solo por montos iguales o mayores a S/ 70. Solo para algunos distritos de Lima Metropolitana (Surco, Miraflores, San Isidro, La Victoria, Lince, Jesús Maria, Breña, Centro de Lima, Barranco, San Borja, consultar) otros distritos considerar costo adicional. Solo se considera productos de transporte carga ligera hasta 5 kg. y de medida máxima 30×30 cm por lotes reducidos. Transporte de otros materiales de mayor peso y tamaño, consultar. Las entregas se hacen luego de considerar primero el tiempo de producción y luego se coordina la entrega en el dia acordado en un lapso de 2 a 6 pm. Envios al interior del país por agencias de transportes, Shalom, Marvisur, Olva, Serpost, otros., solo se considera el envío GRATIS a la oficina o agencia local, el envío del transporte al interior del país es por cuenta del cliente o pago a destino. En el caso de Olva el pago es al contado de acuerdo a plan tarifario vigente al lugar de envio. Promoción válida por tiempo limitado hasta el 31 de Mayo 2024.
• Entrega de trabajos, los productos terminados son entregados de 24 a 72 horas, dependiendo la cantidad y/o acabados del producto. Se entiende que la entrega principal del producto(s) es el RECOJO que tiene que hacer el Cliente en la Tienda y se finaliza con el pago del 50% contraentrega.
• El plazo de entrega en 24 horas solo se cumple cuando los trabajos son recepcionados de 9 am a 2 pm y luego de ser aprobados por el Cliente (un dia antes), para luego ser entregados al dia siguiente previa coordinación. De lo contrario el trabajo sería entregado el subsiguiente día.
• Edición, cambios y agregados en el diseño básico de la etiqueta es gratuito, sin embargo hubiera otros agregados tendría un costo adicional por diseño y por cambios. Está sujero a evaluación.
  
• Cuando su archivo ha sido diseñado, reeditado, modificado o cambiado por nuestro departamento de diseño, implica también su consentimiento, validación y colaboración para revisar correctamente su archivo y poder advertir cualquier error antes de la impresión final. Para ello se le enviará antes, imágenes o fotos del Diseño o MockUp para su evaluación y su posterior VºBº antes de su impresión final vía whatsapp, por lo que, la empresa no se responsabiliza del resultado final de forma total o parcial en caso existiera error u omisión en el diseño, fuentes, colores, medidas y ortografía.
• Todo trabajo se inicia con el anticipo del 50% adelanto y 50% contraentrega directa. Si se realiza el envio por Delivery (previo acuerdo) el saldo deberá ser pagado antes del envio y despacho del delivery via Yape, Plin al 987746411 o transferencias bancaria. Para envíos a provincias, el Cliente debe considerar el pago por Delivery a la Agencia, más el costo por envío de paquete según tarifa de la Agencia.
• Los colores que aprecia en su celular y/o computador pueden variar con la impresión final. Ya que los colores de pantalla son de BRILLO RGB y no serán iguales a la impresión final CMYK, solo colores  similares o cercanos a un 80%. Debe considerar también que los colores varian aún más cuando se imprime sobre el material Kraft o Liner color natural, ya que este absorve el color y lo combina con el color marrón del material.
• El logo de preferencia debe ser enviado por el Cliente en buena resolución, modo de color CMYK y medida aceptable. Si el Cliente desea se puede adaptar o modificar algunos detalles minimos. En el caso de redibujo, rediseño y creación del logo tiene un costo adicional.
• Las medidas finales del producto podrían variar por unos milímetros, ya que el corte de la guillotina podría llevarse un pequeño margen durante el proceso.
• Una vez acordado el pago del 50% de adelanto con el Cliente, se procede con el trabajo y no habra devolución por el trabajo ya avanzado y terminado.
• Enviaremos un demo digital el cual deberá revisar y aprobar, dicha imagen representa el diseño, corte, perforados y datos de contacto, que finalmente aparecerán tal cual en la impresión final. Una vez aprobado quedará ACEPTADO Y CONCRETADO por el Cliente, sin lugar a cambio, ni reclamo alguno.
• El presupuesto y descripción del producto o servicio va acompañado dentro la imagen o Demo Digital que se envía por mensaje de texto vía Whatsapp.
• El Delivery a nivel Lima, tiene un costo adicional y dependerá del lugar de entrega, solicite cotización antes. El Delivery se separa con 24 horas de anticipación.
• Otros puntos de entrega en Lima, estaciones del Tren Metro de Lima y Metropolitano S/ 10 adicionales, previa coordinación.
• Recuerde que el proceso de atención toma un tiempo mientras se desarrolla la propuesta. Sea paciente por favor!
• Envío a Lima, servicio Delivery de S/ 15 a S/ 25, depende del distrito. El precio podría variar de acuerdo a tarifa vigente de cada empresa de Delivery. Además debe tener en cuenta que no NO se considerará el envío delivery gratis cuando el producto final tiene un peso mayor de 5 kg. o un tamaño mayor a 30×30 cm.
• Envío a Provincias! vía OLVA de S/ 15 como precio mínimo, OJO! dependerá del peso del producto.
• Shalom o Marvisur se envía con “Pago a Destino”. En el caso de otras empresas no aceptan Pago a Destino como la empresa CIVA el flete es al contado de acuerdo al peso y cantidad de paquetes.
• Considerar Delivery por traslado a la agencia tiene un costo adicional y es de S/ 10 a S/ 25. Por lo tanto todos estos servicios se coordinan antes y se cotiza el envío para ser pagados con anticipación.
• Al finalizar un proyecto de DISEÑO, ILUSTRACION, LOGOS U OTROS ARCHIVOS, estos son enviados a su cuenta de correo electrónico PREVIA COORDINACION (No válido para todos los archivos) con el fin de que usted pueda guardarlos, almacenarlos o archivarlos. Nosotros solo conservamos los archivos originales por un tiempo máximo de 7 días. Por lo tanto no somos responsables de su uso, pérdida u otros incovenientes posteriores.

• En caso de reposición de material, solo se considerará el 50% sobre el proyecto, tal cual y con previa evaluación, manteniendo las mismas medidas, diseño, cantidad, formato y tipo de impresión solo se considerará la corrección del error fortuito, sin lugar a ninguna otra variación que difiera con lo ya acordado. Si en caso el Cliente desea cambio(s) de diseño(s), formato(s), color(es) u otras cantidades, se considerará como un nuevo proyecto con otro presupuesto por lo tanto NO hay reembolso por dinero, ni descuento sobre el 50% de reposición sobre el nuevo proyecto. El Cliente tendrá un plazo máximo de 7 días hábiles para solicitar la reposición del proyecto, de lo contrario se da por finalizado y resuelto cualquier conflicto o contradicción. Queda a disposición y libre voluntad del Cliente completar el otro 50% del total para completar el 100% del proyecto a reponer la cual será abonado AL CONTADO! En el caso fueran dos trabajos o proyectos solicitados en un solo pedido, debe considerarse toda la reposición como un total en un sola solicitud y no por separado.

• El plazo para recoger sus productos en local es de 1 a 30 dias máximo. Si no recogiera su(s) productos en el tiempo límite, estos son eliminados de manera permamente sin lugar a reclamo.
• Nuestro horario de atención es de 9 am. a 1 p.m. y de 2 a 6 pm. de lunes a sábado.
• Los términos y condiciones expuestos en esta página dan por informado nuestra condiciones a todos nuestros Clientes y dan por concretado y resuelto cualquier conflicto o contradicción.
• Puedes consultar también Polìticas de Privacidad

Saludos cordiales,

El Equipo de Creativos Online