Preguntas frecuentes?

En Creativos Online estamos comprometidos en que tu compra sea de su agrado. Por eso compartimos a ustedes las siguientes preguntas frecuentes que muchos de nuestros seguidores suelen hacerse antes de realizar su compra.

¿Cuál es la forma y método de pago?

– Para todos los productos y servicios se solicita el 50% adelanto y 50% contraentrega.
– Pagos via billeteras virtuales YAPE o PLIN al 987746411
– Transferencia bancaria SOLO DIRECTA, a través de Banco Continental, Banco de Credito, Banco Interbank y otros.
– Contraentrega en EFECTIVO al recoger de forma presencial, si es de forma no presencial por via Delivery tendrá que abonar el saldo antes del envío.

¿Es seguro comprar con ustedes?. ¿Que me garantiza que me llegue el producto?

Somos una empresa gráfica formal con casi 3 años de experiencia en el mercado local, además estamos debidamente constituidos como empresa, trabajamos con total confianza y transparencia. Así también contamos con una reputación ya consolidada en redes sociales,

¿Como contactar con Creativos Online?

Solo y únicamente a nuestra linea Whatsapp 987746411, o chat de Facebook o Intagram. También a nuestro correo electrónico contacto@creativos.online

¿En que tiempo entregaran mi pedido?

Los pedidos se entregan en un plazo minimo de un dia y un maximo de 5 días, dependiendo el volumen y tipo de su pedido. Para ello se hace la coordinación via correo, whatsapp o telefónica.

¿Puedo recoger el producto?

Puede realizar el retiro en nuestra tienda principal alt. cuadra 3 Av. Canada. OJO toda entrega se hace previa coordinacióin.
Asi también previo al recojo del producto, nosotros enviamos unas FOTOS donde podrá apreciar el producto ya finalizado.

¿Realizan entregas en estaciones de tren o Metropolitano?

Si. Se hace entregas en cualquiera de la estaciones previa coordinación. Costo S/ 8 adicionales.

¿Emiten boleta o factura?

Emitimos boleta o factura según su requerimiento más el IGV.

¿Cuál es el costo de envió DELIVERY?

El costo por envió DELIVERY a nivel local tiene un costo adicional dependiendo del distrito ¡Consúltar!.
Y en el caso de PROVINCIAS se puede enviar por PAGO A DESTINO por empresa de transporte o agencias de viajes CIVA, MARVISUR, SHALOM u otros. También se puede enviar por OLVA previo pago.
¡OJO! Debe tener en cuenta el servicio Delivery el cual tiene un costo adicional para trasladar su pedido a la Agencia.

¿Puedo enviar a recoger con un servicio DELIVERY externo?

Si. Usted puede enviar a su servicio Delivery de confianza a recoger su producto. Recuerde que antes del recojo deberá abonar el saldo restante.

¿Debo coordinar la entrega luego de la compra?

Si, nosotros coordinaremos con usted la fecha de la entrega y el horario es estaimado entre las 11 am. a 6 pm, en caso nos falte algún dato para hacer el Delivery se lo haremos saber a la brevedad. El Delivery se separa con 24 horas de anticipación.
En el caso de Envíos a Provincias se solicitan otros datos como nombre y apellidos, DNI, número de contacto y región/ciudad.

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